就诊前一天医院将统一发送确认短信。以下情况可能被瑞金医院拒绝接收:
1、用户在瑞金医院有超过5张自费卡。
2、28天在瑞金医院已经预约过2张订单。
3、28天内在瑞金医院系统内取消次数已满3次。
4、用户的瑞金医院磁卡超过1年以上未在瑞金医院就诊。
5、瑞金医院的黑名单用户。
6、同一天已在瑞金医院预约过相同科室的医生。
面对疾病，医生和患者是同一战线上的战友，但面对医疗制度和人与人之间的不信任，恐怕就不是了。
想跟医生搞好关系，找什么教授、组长没什么用，跟管床的小医生搞好关系最有用。因为活最多，对你了解的也最多；而且他们很惨，挣得最少，本来就一肚子牢骚。你若难缠，他们自然也懒得多话，你若友善，他们也容易推心置腹。
一般来说，退休返聘的老医生态度最好，年轻医生次之，脾气最不好的是四五十岁的中年医生。医生高效率一般在前15%-40%的时间。太早了医生可能没进入状态，晚了又会陷入疲劳期、抱怨期。
不要送红包给医生，因为医生收了吧，会担心东窗事发，不然还得想办法充到你的住院费里面；不收吧，又怕给患者一种“不想给他好好治疗”的感觉，平添心理压力。
如果非想要送点什么，一点水果或一杯喝的，比什么都管用。
对于反复强调自己是“慕名而来”的患者会多加提防。
预约采取实名制，请您正确填写患者本人的身份证号、姓名、手机号等信息，预约信息错误将无法挂号。
2、预约后，如遇医生停诊，院方将发送停诊短信到您的预留手机。请务必保持手机畅通，关注短信提醒。如遇专家停诊，您可改约同一专家的其他出诊时间或其他专家。
3、预约门诊后，如您无法前来就诊，请最迟于就诊日前一天20:00前通过原预约平台取消预约；未取消又未能按时就诊的，将被计入爽约，三个月内累计爽约3次及以上，将暂停您的预约资格三个月。一周内频繁取消预约达3次及以上，您将无法再在各平台预约我院门诊。医院资源有限，请您谨慎预约。