看病难、看病贵,一直是社会各界关注的热点问题,作为医务工作者,我也通过自己看到的、感受到的来谈谈自己的观点。23年前我大学毕业,分配到北京市一家著名的三家医院的急诊科工作以来,每年目睹医院门诊、急诊量均在北京市排名数一数二,每天到笔者医院急诊、门诊就诊的患者络绎不绝,走廊、过道、输液室、抢救室拥挤不堪,经常有就诊的患者及家属抱怨排队、缴费时间长,而真正看病的时间却很短。
人们都在说“看病难”,这看病到底难在哪里?在我个人看来,“看病难”可分为“相对的看病难”和“绝对的看病难”。
相对的看病难
相对的看病难,主要是指由于社会大众的认识问题,造成患者去大医院看专家难,这最突出表现是:全国人民都要到全国最好的三甲医院找最好的专家看病。许多人看小伤小病也涌到大医院,这是目前“相对的看病难”的主要表现形式和特征。
曾经有一位住在三甲医院附近的老太太抱怨:看病太难了。为了能挂上号,老太太早上6点就到医院排队挂专家号,也挂上了。为了能够赶上上午抽血化验,老太太早上没有吃饭,等到轮到老人家看病时已经是快10点钟了,还没看上病就发生了低血糖反应,被送到急诊科抢救治疗。其实老太太一直有高血压、高血脂,来医院也就是复查取药。而这些检查治疗,都可以在社区医院完成,但是老太太就认定了这家医院的某位专家,每次都要看专家才算心里踏实。
还有一位19岁的女孩,受凉以后发烧咳嗽,血象不高,胸透正常。但是一定要看专家号。在父母带领下挂了国内呼吸科著名的专家,看病几分钟,开了一盒十几块钱的感冒药就回家了。其实这样的疾病在社区或就近的诊所,完全就可以处理了。
如果这些病例和小病都能够在社区、基层小医院得到处理,相信一些大医院、知名医院人满为患的状况会得到一定缓解,而另外一些医院特别是社区、基层医院,却苦于没有患者的状况也能得到改善。