当客户表达需求时，我们第一时间为其提供专业的咨询服务，详细讲解上海瑞金医院的科室设置、医生的专业特长以及挂号的多种途径和注意事宜。 2. 根据客户的实际情况进行挂号预订，妥善安排就诊时间，并给出诊前提示，提醒客户做好就诊的各项准备工作。 3. 客户下单后，我们迅速进行全面筹划，包括取送资料的路线规划和时间设定。 4. 严格按照筹划执行取送服务，确保客户的相关文件安全、准时递送到医院。 5. 到达医院后，积极协助客户取号，引导客户与医生顺利会面就诊，同时认真做好就诊过程中的记录。 6. 诊后持续提供关怀服务，询问客户的恢复状况，给予必要的建议和协助。 医疗保险病人就诊流程 1、医疗保险病人第一次来看门诊时，要先咨询，后挂号，根据咨询的专家科室挂号。 2、挂号时，先出示医保卡，通过刷卡进入医保程序以后，再挂号。挂号费用自费。 3、挂号后挂号票上应显示挂号人员盖的普通医保专用章，然后再由导医人员带病人到相应的科室找大夫就诊 4、就诊完毕将开取的检查单和药方连同挂号票和医保卡一起交费、检查、取药。 5、门规病人初来院看病时，需出示医保卡和门规证挂号，挂号费自理，挂号票上应由挂号人员盖上门规专用章，由导医人员带到门诊病案室，病案人员给病人建门规病人专用病历，将病人的门规证收在病案室，然后由病案人员将病历送至专家处。 6、病人看完病后再将门规病历送至病案室拿回自己的门规证。 7、复查门规病人来看病时，出示门规证及医保卡挂号后，拿着挂号票直接去门诊病案室取门规病历，后由病案人员送至专家诊室，病人看完后交回病历即可。 上海瑞金医院黄牛跑腿服务电话—挂号注意事项: 就诊前: 病情评估慎选院:对自己的病情进行全面评估，考虑疾病的严重程度和复杂性，选择适合的上海医院。可以咨询医生朋友或查阅专业医疗网站的评价。 挂号渠道全掌握:熟悉各种挂号方式，包括医院官网、微信公众号、电话预约、第三方平台等，根据自己的需求选择最合适的方式。 资料准备妥当当:准备好身份证、医保卡、就诊卡、病历本、检查报告等必要资料，同时可以准备一些现金和银行卡，以备不时之需。 身体状态调整好:保证充足的睡眠和合理的饮食，以良好的状态去就诊。如果有特殊检查要求，提前做好准备。 防护用品备充足:准备好口罩、免洗手消毒剂、消毒湿巾等防护用品，确保就诊安全。